昨日，思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員指導(dǎo)商家進(jìn)行整改。(思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供圖)

　　商家擺出“免費(fèi)加工”廣告。

　　6日下午，記者暗訪鼓浪嶼珠寶店，某店設(shè)有“開(kāi)蚌取珠”攤位，游客正在咨詢情況。

　　臺(tái)海網(wǎng)11月6日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 花上幾十元，現(xiàn)場(chǎng)不僅能開(kāi)蚌取珍珠，還能免費(fèi)加工吊墜(項(xiàng)鏈)、戒指、耳環(huán)、胸針等飾品，“開(kāi)蚌取珠”活動(dòng)常見(jiàn)于中山路、鼓浪嶼等旅游景點(diǎn)珠寶店。近日，有游客向本報(bào)反映“開(kāi)蚌取珠”的遭遇——臨時(shí)加價(jià)，手鏈變成收費(fèi)項(xiàng)鏈。記者在網(wǎng)上搜索時(shí)，也發(fā)現(xiàn)不少游客吐槽“開(kāi)蚌取珠”。微博網(wǎng)友“Volleyball—H”吐槽，“開(kāi)蚌取珠”是在套路消費(fèi)者，“免費(fèi)加工”含糊不清，最后變成有償加工。

　　近日，記者實(shí)地暗訪了中山路、鼓浪嶼等旅游景點(diǎn)設(shè)有“開(kāi)蚌取珠”的珠寶店，發(fā)現(xiàn)背后確實(shí)暗藏著不少易誤導(dǎo)消費(fèi)者的“套路”。隨后，記者將暗訪到的情況反映至思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

　　昨日，該局立即對(duì)相應(yīng)商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并指導(dǎo)商家進(jìn)行整改。

　　套路1

　　收費(fèi)項(xiàng)目不明配件要消費(fèi)者掏錢(qián)

　　“現(xiàn)開(kāi)蚌，取珍珠，50元開(kāi)一只愛(ài)迪生(珍珠蚌)，可免費(fèi)加工吊墜、戒指、耳環(huán)、胸針�！惫睦藥Z、中山路上的一些珠寶店，在門(mén)口擺放著“開(kāi)蚌取珠”的牌子，吸引不少游客駐足觀看。幾乎所有商家的牌子上，“免費(fèi)加工”的字體書(shū)寫(xiě)較大，極為突出，而“手鏈、項(xiàng)鏈、吊墜、戒指、耳釘”等字眼較小。

　　記者隨機(jī)走進(jìn)中山路的一家珠寶店，其廣告牌上標(biāo)語(yǔ)為:“30元/只，50元兩只，免費(fèi)加工，手鏈、項(xiàng)鏈、吊墜、戒指、耳釘?shù)取�。記者指著廣告牌咨詢，是否30元便可做成手鏈、項(xiàng)鏈等飾品，店員點(diǎn)頭同意，并不斷催促記者交錢(qián)。記者再三詢問(wèn)后，店員表示，手鏈免費(fèi)，但吊墜、耳釘?shù)刃枳再M(fèi)。

　　牌子上明明寫(xiě)的是“免費(fèi)加工”，為何要收費(fèi)?為何牌上沒(méi)有明確指出“配件要自費(fèi)”的收費(fèi)項(xiàng)目提示呢?“牌子就這么大，我不可能全都寫(xiě)上去�！钡陠T告訴記者，免費(fèi)加工指的是“清洗、鉆孔、拋光”等加工程序免費(fèi)，但要做成項(xiàng)鏈等飾品，需要用到店內(nèi)的配件(如金、銀鏈條、珠寶托等)材料，需消費(fèi)者掏錢(qián)。

　　套路2

　　說(shuō)好做成手鏈商家私自做成項(xiàng)鏈

　　廣告標(biāo)識(shí)不清，收費(fèi)項(xiàng)目不明確，是“開(kāi)蚌取珠”誤導(dǎo)消費(fèi)者的手法，但這僅僅是開(kāi)始。

　　“50元開(kāi)兩個(gè)蚌，加10元做成手鏈�！庇浾咴诠睦藥Z一家珍珠店體驗(yàn)開(kāi)蚌取珠消費(fèi)�！斑@個(gè)好看，很大很漂亮。”商家從兩個(gè)蚌內(nèi)共取出48顆珍珠，除了2顆被商家夸贊的質(zhì)量較好的珍珠，其余大部分并不夠好。商家將取下來(lái)的珍珠放進(jìn)鹽水里，不斷搓洗、攪拌;隨后，將所有珍珠拿到店內(nèi)，對(duì)2顆較好的珍珠進(jìn)行穿孔，店員拿出多條金、銀鏈條，對(duì)珍珠進(jìn)行搭配。

　　不到1分鐘，搭配好的多條珍珠項(xiàng)鏈、耳釘?shù)葦[在記者眼前。當(dāng)記者堅(jiān)持只想做成原本說(shuō)好的手鏈時(shí)，店員臉色由晴轉(zhuǎn)陰，說(shuō)開(kāi)蚌取出的珍珠要做成項(xiàng)鏈才有價(jià)值，并表示不做項(xiàng)鏈，不如直接磨成珍珠粉帶回去。

　　就在記者猶豫時(shí)，店員表示可以進(jìn)行優(yōu)惠，包括開(kāi)蚌取珠、手鏈和2條珍珠項(xiàng)鏈，最后收取150元。于是，記者在店員的勸說(shuō)下，由原本只要1條手鏈，變成多購(gòu)買(mǎi)了2條項(xiàng)鏈。

　　套路3

　　商家要加微信讓消費(fèi)者幫其銷(xiāo)售

　　在鼓浪嶼，記者隨機(jī)走進(jìn)福州路上一家“開(kāi)蚌取珠”的珠寶店。商家同樣的50元2只蚌，同樣取出2顆較好的珍珠，同樣勸說(shuō)購(gòu)買(mǎi)珍珠項(xiàng)鏈等飾品。

　　當(dāng)記者表示身上錢(qián)不夠，不能做項(xiàng)鏈時(shí)，店員立即改口:每條項(xiàng)鏈均按“批發(fā)價(jià)”50元賣(mài)給記者，并不斷降低價(jià)格，表示只要130元即將項(xiàng)鏈、開(kāi)蚌取珠、手鏈等錢(qián)包含在內(nèi);并不斷打探記者的心理價(jià)位，“誠(chéng)心”地想賣(mài)給記者。

　　看記者始終不動(dòng)搖，“咱們可以加個(gè)微信�！钡陠T告訴記者，可以買(mǎi)一條回去戴，幫他們發(fā)一下朋友圈，如果身邊有朋友咨詢，可順勢(shì)幫他們介紹生意。

　　商家介紹，近幾年微商流行，他們也通過(guò)消費(fèi)者進(jìn)行線上銷(xiāo)售——開(kāi)蚌取珠時(shí)，與消費(fèi)者互加微信，就按成本價(jià)將飾品賣(mài)給消費(fèi)者，通過(guò)消費(fèi)者的朋友圈進(jìn)行“微商”銷(xiāo)售宣傳;消費(fèi)者可通過(guò)快遞從商家拿貨，再進(jìn)行加價(jià)轉(zhuǎn)手倒賣(mài)。商家只收取飾品批發(fā)價(jià)，走薄利多銷(xiāo)的道路，變成消費(fèi)者的“微商”貨源。

　　說(shuō)法

　　免費(fèi)加工是宣傳套路

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，開(kāi)蚌取珠是吸引消費(fèi)者的第一步，親眼看到開(kāi)蚌取珠，消費(fèi)者會(huì)信任商家。而“免費(fèi)加工”是典型的廣告宣傳套路，不寫(xiě)明收費(fèi)項(xiàng)目，是為了吸引消費(fèi)者，“免費(fèi)”更能刺激消費(fèi)欲望。開(kāi)蚌取珠，最終目的是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)珍珠飾品配件的加工費(fèi)，或進(jìn)一步讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)更好的成品。業(yè)內(nèi)人士提醒，開(kāi)蚌取珠的珍珠雖是真的，但其質(zhì)量大多不好，消費(fèi)者如果為圖新鮮，可以嘗試購(gòu)買(mǎi)，但謹(jǐn)防被套路而購(gòu)買(mǎi)多余商品;若想購(gòu)買(mǎi)珍珠，還應(yīng)到有品質(zhì)保障的珠寶店里進(jìn)行選購(gòu)。

　　行動(dòng)

　　全面排查商家持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管

　　記者將商家“收費(fèi)項(xiàng)目不清、易誤導(dǎo)消費(fèi)者”的現(xiàn)象反映至思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立即展開(kāi)對(duì)轄內(nèi)開(kāi)蚌取珠經(jīng)營(yíng)戶的全面排查規(guī)范和警示約談工作。昨日，執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)商家在宣傳內(nèi)容上補(bǔ)充“配件自費(fèi)”字樣，以更充分、清晰地表述，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解;同時(shí)要求商家在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前做好充分的解釋說(shuō)明工作，誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　該局表示，將持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，如經(jīng)營(yíng)者涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)，將予以依法查處。同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前注意了解清楚相關(guān)情況，明白消費(fèi)、理性消費(fèi)，并保留好購(gòu)物憑證，如遇自身合法權(quán)益受到侵犯的情況，可及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴。